Kik vagyunk

Az Alföld Kábel Kft. 2009.08.-hónapban alakult, és indított rohamszerű szolgáltatást Orosháza belvárosában.  

2010.áprilisától stabilan, megújult erővel, köszönhetően új erős partnereinknek elindult Orosháza belvárosában egy ütőképes TV és még ütőképesebb telefon szolgáltatás.

2010. április hónaptól  2010. július hónapig a szolgáltatás ár érték arányát  jelentősen bővítettük, ügyfeleink elégedettségére hajtva, emelve a valós internet sávszélességeket, mellőzve a semmit mondó külföldi csatornákat.

A telefonról: lehet 0 Ft alá vinni az előfizetést, és ennél alacsonyabb percdíjakon szolgáltatni? Szerintem ez már így is túl jó.

A TV szolgáltatásban nem felejtjük el a Digitális élményt keresőket sem, sőt ez az új irány vezérel majd minket  további  munkánkban.

A folyamatos fejlesztések ellenére sajnos nincs olyan technikai eszköz mely nem  hibásodhat meg,  na és persze a napjainkban bekövetkezett természeti behatások (emberi rongálások) sem kímélik a hálózati eszközöket, célunk, hogy ügyfeleink folyamatos szolgáltatást kapjanak ezért is fontos  önöknek és nekünk is, hogy  a szolgáltatás megszakadása vagy hiba észlelése esetén értesítsenek minket, a hiba elhárítását a lehető legrövidebb időn belül elkezdjük, a vonalas telefonszámunk +36-68/680-980,  amennyiben ügyfélszolgálatunk zárva van üzenetrögzítő funkciót lát el, itt is megteheti bejelentését megadva nevét, lakhelyét, elérhetőségét,  a visszahallgatást követően keresni fogjuk.

Sok esetben van olyan hiba bejelentésünk, mely nem a szolgáltatási minőségi problémái miatt, hanem az ügyfél számítógépe, Tv készüléke hibáiból ered.  A szolgáltató feladata a készülékig biztosítani a szolgáltatást, a készülék üzemeltetése annak hibaelhárítása az ügyfél érdeke és feladata, ezért fontos az emberi türelem és az egymás iránti tolerancia, vagyis a hiba észlelése esetén a ügyfélszolgálat értesítése, a hiba minél pontosabb leírása szinte azonnal választ adhat a felmerülő kérdésekre, szóval kerüljük a “napokig  nem mertem szólni ,de most már nagyon ideges vagyok” beidegződést mert lehet csak minimális a probléma, és nem is a szolgáltató  hibája.